호수에 돌을 던지면 파문이 일듯이 말의 파장(波長)이 운명(運命)을 결정짓는다. 자나 깨나‘감사합니다!’를 쉬지 않고 반복했던 어느 말기 암 환자는 한순간에 암세포가 갑자기 사라졌다. 만년 꼴찌에게 칭찬교육을 시켰더니 우등생이 되었고, 10년간 적자로 허덕이던 기업이 직원들 덕담훈련으로 위기를 넘겼다. 이혼 위기의 부부 150쌍에게 언어 습관을 교정시켰더니, 146쌍이 다시 행복하게 살았다.

좋은 말 열 번 해도 나쁜 말 한번으로 도로아미타불 된다. 조심하라. 자동차도 욕을 먹으면 계속 속 썩인다. 물질 기계도 사람 언어에 감응하기 때문이다. 덕담(德談)을 매일 가급적 많이 하라! 그것이 아주 많이 쌓이면, 기적(奇蹟)이 일어난다. 내가 했던 말의 95%가 나에게 영향을 미친다. 말버릇을 고치면 운명이 변한다. 말투를 바꾸면 운명이 바뀐다. 죽는 소리를 자주하면 죽을 일만 생긴다. 그것이 말의 영향력이다.

성공은 습관에 달렸다. 습관의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않는다. 처음에는 우리가 습관을 만들어가지만, 나중에는 그 습관이 우리를 만들어간다. 성품은 결코 하루아침에 형성되지 않는다. 성품은 좋은 습관들의 복합체이기 때문이다. 좋은 습관들이 쌓여 성품이 바뀌고, 비로소 운명이 바뀌기 시작하는 것이다.